El objetivo de este artículo es confrontar los planteamientos de los principales autores sobre clima organizacional, sus diferentes enfoques y los factores que inciden en el mismo para establecer sus coincidencias y discrepancias, así como para formular una perspectiva
teórica que pueda servir para su aplicacion en el ámbito de las organizaciones universitarias de caracter público. L a finalidad fue
analizar los diferentes planteamientos de los principales autores sobre clima organizacional, para establecer sus coincidencias y discrepancias y formular una perspectiva teórica que pueda servir como instrumento para el estudio del clima organizacional en las universidades públicas. El clima organizacional se define desde
diferentes perspectivas, donde cada autor determina el origen del mismo, asi como de las situaciones que lo establecen.
El concepto organizacion, en la perspectiva de las relaciones humanas, enfatiza la importancia del hombre en su funcion de trabajo por su participacion en un sistema social. Al mismo tiempo, los factores psicologicos individuales tienen importancia en la medicion
del clima organizacional por el impacto en el funcionamiento de la organizacion y requieren ser potenciados para tratar de desarrollar
aquellos elementos que puedan redundar en que sea lo mas positivo posible y que sus miembros lo perciban como favorable, lo cual influye considerablemente no solo en los resultados economicos de la organizacion, sino tambien en el desarrollo personal de sus miembros, aspecto a veces olvidado, pero de gran peso en la actividad laboral.
Por lo tanto cada una de las organizaciones cuenta con sus propias características y propiedades objetivas, a veces únicas y exclusivas, que afectan el ambiente interno o clima organizacional de las mismas, y repercuten en el comportamiento del trabajador, y por consiguiente en la productividad de la empresa. Es importante senalar que existe necesidad de considerar los siguientes factores organizacionales: infraestructura física y despidos, cuya validez se determinará en la investigacion empírica, todos estos factores permiten entender el clima como el conjunto de percepciones que el personal se forma acerca de las realidades del trabajo y la organización, relacionadas con las políticas, prácticas y procedimientos organizacionales, tanto formales como informales.
De Igual modo, este enfoque hace referencia al análisis en la organización para indicar las dificultades y oportunidades que ofrece el sistema organizacional a su personal. De esta forma, el clima no puede ser estable en el tiempo, ni uniforme dentro de una organizacion, puede cambiar según las emociones de las personas que integran la organización.
La experiencia organizacional del autor lo lleva a analizar las percepciones que tienen los miembros, o sea como la organizacion es observada por estos y la evaluan colectivamente en forma implícita.
Los factores psicológicos y las características organizacionales permiten encontrar las causas y efectos del comportamiento de los
individuos en el sistema organizacional.
Finalmente, se destacan como factores de mayor incidencia: orientación a los resultados y estándares de rendimiento, ejercicio del control y estructura organizacional (centralizacion y especializacion).
domingo, 29 de agosto de 2010
ARTICULO 12: DIMENSION SOCIETAL DEL DESARROLLO SOSTENIBLE: UNA OBIGACION DE TODO TIPO DE ORGANIZACIONES
Con la globalizacion, el crecimiento y la prosperidad de mercados y de economias, han agravado no solo los problemas ambientales sino tambien los sociales. Estos problemas se evidencian en los reportes de desarrollo humano que registran desde 1950 un crecimiento acelerado y preocupante en el uso de recursos naturales y de combustibles fosiles, aunado al aumento del uso de agua potable desde 1960. En el
plano social, mas de un billon de personas han sido privadas de bienes basicos y mas de 100 millones de individuos en el mundo industrial son pobres. Por ello, las acciones productivas deben responder a una serie de lineamientos, normatividad y politicas en dichos frentes. Bajo las actuales condiciones de globalizacion e industrializacion, Estado, Mercado y Sociedad Civil constituyen instituciones que estrategicamente deben confluir e interactuar para asi garantizar, no solo un crecimiento economico, sino a la vez el desarrollo politico y social de las naciones.
Las soluciones de las problematicas de la sociedad ya no deben recaer de forma exclusiva en el Estado, deben ser producto de esfuerzos colectivos e institucionales 2 Como enfoque de politica, el triangulo de la sostenibilidad se ha convertido en rectangulo con la incorporacion de un cuarto componente: governance democratico y participacion. Bajo esta perspectiva, deben preverse posibles eventualidades originadas en la dinamica del Mercado, como puede ser una modernizacion apresurada que de origen a desequilibrios sociales. Los procesos de ernizacion se caracterizan porque los principales objetivos de desarrollo, derivan de un aumento en la productividad y de un crecimiento economico rapido, obtenido a expensas del progreso en otras areas. Paro lograr niveles convenientes de calidad social, se requiere que los ciudadanos accedan a un estandar minimo aceptable de seguridad
economica que los ampare de la pobreza, del desempleo u otras formas de privacion
material; que experimenten un nivel basico de inclusion y cohesion sociales que los habilite para vivir como seres humanos y finalmente que sean facultados para desarrollar sus competencias individuales. Con base en lo anterior, el crecimiento
economico, asi como el desarrollo y la calidad sociales solo seran posibles mediante una perspectiva convergente que involucre al Estado, el Mercado y la Sociedad Civil. No se trata de una funcion o responsabilidad exclusiva de alguna de las instituciones,
es el resultado de una combinacion sana y ponderada de los atributos de cada una. La nocion multidimensional de calidad amplia la perspectiva de desarrollo social al
considerar, no solo aspectos economicos sino ademas intereses sociales y ecologicos. En la actualidad, el concepto de calidad es quiza el marco teorico mas destacado y ampliamente usado para evaluar las condiciones de vida en una sociedad. Dificilmente podra elevarse el indicador de calidad social con acciones publicas
excluyentes, con paliativos privados para grandes males o con una focalizacion
inapropiada de recursos sociales.
plano social, mas de un billon de personas han sido privadas de bienes basicos y mas de 100 millones de individuos en el mundo industrial son pobres. Por ello, las acciones productivas deben responder a una serie de lineamientos, normatividad y politicas en dichos frentes. Bajo las actuales condiciones de globalizacion e industrializacion, Estado, Mercado y Sociedad Civil constituyen instituciones que estrategicamente deben confluir e interactuar para asi garantizar, no solo un crecimiento economico, sino a la vez el desarrollo politico y social de las naciones.
Las soluciones de las problematicas de la sociedad ya no deben recaer de forma exclusiva en el Estado, deben ser producto de esfuerzos colectivos e institucionales 2 Como enfoque de politica, el triangulo de la sostenibilidad se ha convertido en rectangulo con la incorporacion de un cuarto componente: governance democratico y participacion. Bajo esta perspectiva, deben preverse posibles eventualidades originadas en la dinamica del Mercado, como puede ser una modernizacion apresurada que de origen a desequilibrios sociales. Los procesos de ernizacion se caracterizan porque los principales objetivos de desarrollo, derivan de un aumento en la productividad y de un crecimiento economico rapido, obtenido a expensas del progreso en otras areas. Paro lograr niveles convenientes de calidad social, se requiere que los ciudadanos accedan a un estandar minimo aceptable de seguridad
economica que los ampare de la pobreza, del desempleo u otras formas de privacion
material; que experimenten un nivel basico de inclusion y cohesion sociales que los habilite para vivir como seres humanos y finalmente que sean facultados para desarrollar sus competencias individuales. Con base en lo anterior, el crecimiento
economico, asi como el desarrollo y la calidad sociales solo seran posibles mediante una perspectiva convergente que involucre al Estado, el Mercado y la Sociedad Civil. No se trata de una funcion o responsabilidad exclusiva de alguna de las instituciones,
es el resultado de una combinacion sana y ponderada de los atributos de cada una. La nocion multidimensional de calidad amplia la perspectiva de desarrollo social al
considerar, no solo aspectos economicos sino ademas intereses sociales y ecologicos. En la actualidad, el concepto de calidad es quiza el marco teorico mas destacado y ampliamente usado para evaluar las condiciones de vida en una sociedad. Dificilmente podra elevarse el indicador de calidad social con acciones publicas
excluyentes, con paliativos privados para grandes males o con una focalizacion
inapropiada de recursos sociales.
sábado, 28 de agosto de 2010
ARTICULO: 11, PARTICIPACION CIUDADANA Y DESARROLLO TERRITORIAL EN VENEZUELA. UTOPIA O REALIDAD
Rodríguez, en este artículo, involucra un complejo proceso de interrelaciones sociales, culturales, políticas, económicas, psicológicas, tecnológicas, entre otras; en las cuales juega un papel muy importante el marco institucional establecido en la region o territorio donde retenda llevarse a cabo. La investigacion esta estructurada de la
siguiente manera: primeramente se aborda la concepcion teorica del desarrollo territorial o desarrollo local, considerando sus dimensiones, las desigualdades territoriales y el planteamiento territorial. Luego, realiza un breve analisis teorico de la participacion ciudadana en el marco institucional venezolano y precisando con mayor exactitud el papel desempenado por los Consejos Comunales en el desarrollo local. Se aborda el tema del Desarrollo Local en Venezuela, .utopia o realidad?, considera este autor, que otro de los elementos característicos del desarrollo local o territorial, lo constituyen: la llamada economía social o solidaria, basada en el cooperativismo, la democracia económica, el reparto de beneficios, la prestacion de servicios, el nivel de bienestar, el asociacionismo y la participacion
social. Ademas, es importante considerar la participacion mas alla del simple hecho de pertenecer a una determinada estructura o grupo social, es necesario ser miembroactivo de la comunidad, de la localidad; de lo contrario, no habra participacion.
Las innumerables interrelaciones que se establecen entre los multiples actores del desarrollo local, asi como los diversos grados de cultura, socializacion, capacidad emprendedora, disposicion o ubicacion de
recursos naturales, idiosincrasia, entre otros; así como la manera como esten sustentadas las relaciones de poder en un sistema de gobierno multinivel3, que impliquen determinados mecanismos políticos de
asignacion y distribucion de competencias y recursos financieros hacia las localidades o territorios, determinaran que unos sean ricos y otros pobres. Como bien senala Garcia (2007, p. 95), es realmente un proceso muy complejo, que va mas alla de la simple clasificacion en “areas desarrolladas y espacios en desarrollo”. Indiscutiblemente
que todos los factores condicionantes del proceso de desarrollo local, desempenan un papel fundamental, sin poder determinar con facilidad cual es mas importante que otro.
Una determinada region o territorio que carezca de este innato registro, dificilmente puede surgir y desarrollarse, aunque disponga de recursos economicos para ello. También, el autor considera que es importante contar con un adecuado marco legal-institucional en la distribucion de competencias y recursos financieros hacia las regiones, en el marco de un verdadero plan de desarrollo local, cuidando la equidad horizontal en la distribucion de recursos a traves del manejo adecuado de fondos de compensacion interterritorial dentro del modelo de financiacion establecido a nivel del Gobierno central, segun Rangel (2003). No obstante, siempre esta presente el
problema de las desigualdades sociales y los desequilibrios territoriales, en los que opera el desarrollo local, para lo cual senala Garcia (2007, p. 95), que: se ha comenzado a disponer en los países desarrollados, especialmente en la Union Europea, de importantes recursos financieros, entre los que se encuentran los Fondos Estructurales y los Fondos de Cohesión, ademas de numerosos programas de ayuda, destinados a paliar los desequilibrios interterritoriales, a dotar de infraestructura a los territorios deficitarios y a promover la cohesion y la integracion social de los grupos menos
favorecidos en los paises miembros, con la intencion de limitar los movimientos de poblacion desde las areas mas pobres a las mejor dotadas. Es importante destacar tambien los esfuerzos hechos por mejorar la eficiencia del proceso de descentralizacion venezolano, a traves del diseno de otros instrumentos juridicos complementarios a la LOD de 1989, tales como la Ley Organica del Consejo Federal de Gobierno (LOCFG), redactada y discutida pero nunca sancionada, a mediados de los noventa, con el animo de crear una unidad coordinadora de alto nivel del proceso descentralizador, integrada por
todos los gobernadores y alcaldes del pais y presidida por un pretendido Ministro para la Descentralizacion. La descentralizacion ha sido sustituida por la desconcentracion o delegacion. Si bien la Constitucion Nacional contempla la descentralizacion de servicios desde los estados y municipios hacia la comunidad organizada (Articulo 184), la Ley de los Consejos Comunales otorga facultades de gestion a la sociedad organizada, lo que significa que se toman decisines sin considerar la opinion de los niveles territoriales.
siguiente manera: primeramente se aborda la concepcion teorica del desarrollo territorial o desarrollo local, considerando sus dimensiones, las desigualdades territoriales y el planteamiento territorial. Luego, realiza un breve analisis teorico de la participacion ciudadana en el marco institucional venezolano y precisando con mayor exactitud el papel desempenado por los Consejos Comunales en el desarrollo local. Se aborda el tema del Desarrollo Local en Venezuela, .utopia o realidad?, considera este autor, que otro de los elementos característicos del desarrollo local o territorial, lo constituyen: la llamada economía social o solidaria, basada en el cooperativismo, la democracia económica, el reparto de beneficios, la prestacion de servicios, el nivel de bienestar, el asociacionismo y la participacion
social. Ademas, es importante considerar la participacion mas alla del simple hecho de pertenecer a una determinada estructura o grupo social, es necesario ser miembroactivo de la comunidad, de la localidad; de lo contrario, no habra participacion.
Las innumerables interrelaciones que se establecen entre los multiples actores del desarrollo local, asi como los diversos grados de cultura, socializacion, capacidad emprendedora, disposicion o ubicacion de
recursos naturales, idiosincrasia, entre otros; así como la manera como esten sustentadas las relaciones de poder en un sistema de gobierno multinivel3, que impliquen determinados mecanismos políticos de
asignacion y distribucion de competencias y recursos financieros hacia las localidades o territorios, determinaran que unos sean ricos y otros pobres. Como bien senala Garcia (2007, p. 95), es realmente un proceso muy complejo, que va mas alla de la simple clasificacion en “areas desarrolladas y espacios en desarrollo”. Indiscutiblemente
que todos los factores condicionantes del proceso de desarrollo local, desempenan un papel fundamental, sin poder determinar con facilidad cual es mas importante que otro.
Una determinada region o territorio que carezca de este innato registro, dificilmente puede surgir y desarrollarse, aunque disponga de recursos economicos para ello. También, el autor considera que es importante contar con un adecuado marco legal-institucional en la distribucion de competencias y recursos financieros hacia las regiones, en el marco de un verdadero plan de desarrollo local, cuidando la equidad horizontal en la distribucion de recursos a traves del manejo adecuado de fondos de compensacion interterritorial dentro del modelo de financiacion establecido a nivel del Gobierno central, segun Rangel (2003). No obstante, siempre esta presente el
problema de las desigualdades sociales y los desequilibrios territoriales, en los que opera el desarrollo local, para lo cual senala Garcia (2007, p. 95), que: se ha comenzado a disponer en los países desarrollados, especialmente en la Union Europea, de importantes recursos financieros, entre los que se encuentran los Fondos Estructurales y los Fondos de Cohesión, ademas de numerosos programas de ayuda, destinados a paliar los desequilibrios interterritoriales, a dotar de infraestructura a los territorios deficitarios y a promover la cohesion y la integracion social de los grupos menos
favorecidos en los paises miembros, con la intencion de limitar los movimientos de poblacion desde las areas mas pobres a las mejor dotadas. Es importante destacar tambien los esfuerzos hechos por mejorar la eficiencia del proceso de descentralizacion venezolano, a traves del diseno de otros instrumentos juridicos complementarios a la LOD de 1989, tales como la Ley Organica del Consejo Federal de Gobierno (LOCFG), redactada y discutida pero nunca sancionada, a mediados de los noventa, con el animo de crear una unidad coordinadora de alto nivel del proceso descentralizador, integrada por
todos los gobernadores y alcaldes del pais y presidida por un pretendido Ministro para la Descentralizacion. La descentralizacion ha sido sustituida por la desconcentracion o delegacion. Si bien la Constitucion Nacional contempla la descentralizacion de servicios desde los estados y municipios hacia la comunidad organizada (Articulo 184), la Ley de los Consejos Comunales otorga facultades de gestion a la sociedad organizada, lo que significa que se toman decisines sin considerar la opinion de los niveles territoriales.
ARTICULO: 10, COMPETENCIAS EMOCIONALES Y BURNOUT EN EMPLEADOS DE TECNOLOGIA DE INFORMACION EN EL CONTEXTO VENEZOLANO
Esta investigación hace referencia a las competencias emocionales y el sindrome de burnout en empleados profesionales del area de tecnología de la informacion. Además, incluye las habilidades para percibir emociones, para acceder y generar emociones que favorezcan el pensamiento, comprender las emociones y el conocimiento emocional, la reflexion para regular las emociones y promover el desarrollo emocional e intelectual. Las capacidades de conciencia emocional, la justa autovaloracion, y la autoconfianza pueden ser percibidas como el suministro de un mapa de carreteras hacia la construccion del ajuste necesario en el trabajo, el manejo de las emociones descontroladas, la motivacion a uno mismo, y la evaluacion de sentimientos de otros, asi como el desarrollo la capacidad de guiar y motivar (Abraham, 2004). Los sentimientos son capaces de estimar si las acciones estan de acuerdo con los valores personales. De esta manera tambien puede considerarse
que la IE puede tener relacion con el estres, debido a que este es concebido principalmente como una reaccion (por lo general negativa) a varios estimulos ambientales (Selye, 1956, en Nicolaou y Tsaousis, 2002).
En este sentido, es importante destacar que las definiciones de estres normalmente
siguen tres vias: a) como estimulo ambiental, a menudo descrito como una fuerza aplicada al individuo; b) como una respuesta psicologica y/o fisica del ser humano ante algunas fuerzas del ambiente; y c) como una interaccion entre dos eventos. Partiendo de la consideracion del estres como un resultado de la interaccion de factores, es que se propone en el presente trabajo considerar la IE como una variable individual que puede estar asociada al sindrome de burnout, que ha sido identificado como un tipo de respuesta ante los impactos del estres cronico acumulado por largos periodos de tiempo en el trabajo. Los resultados obtenidos en esta investigación, se orientaron en la direccion esperada, las competencias emocionales se asociaron de forma positiva con la eficacia profesional, y la autorregulacion emocional, sensibilidad y habilidades sociodirectivas, se asociaron de forma negativa con el cinismo y el agotamiento emocional. Se hallo que el patron de competencias emocionales para los profesionales de TI, se encuentran en un nivel intermedio, siendo
la sensibilidad social la competencia mas destacada, lo cual indica que las competencias emocionales estan presentes para este grupo. Para el sindrome de burnout, se encontro que estos profesionales no lo experimentan como tal, debido a que sus niveles de eficacia profesional, resultaron superiores a los de cinismo y agotamiento emocional, lo cual de acuerdo al instrumento utilizado indica que el
sindrome no esta presente. Sin embargo, es importante resaltar que si bien las dimensiones se encuentran dentro de valores promedio, lo que no permite afirmar la presencia del sindrome; la muestra es de una edad promedio joven y de poca antiguedad en la organizacion, lo que permite pensar que de mantenerse las condiciones presentes actualmente, a mediano plazo los empleados podran ver afectado su desempeno al presentar burnout.
En relacion a las diferencias que podrian estar asociadas al genero, los resultados muestran que ser hombre o mujer no representa una diferencia significativa en relacion a la presencia de competencias emocionales, ni en la experimentacion del sindrome de burnout, por parte de los empleados de TI. En este sentido, Goleman (2000) senala que en cuanto al genero son mas las similitudes que las diferencias, las fortalezas y debilidades de hombres y mujeres se compensan en los puntajes generales, de manera que en la IE total, no hay diferencias entre los sexos. Para el caso del sindrome de burnout, Maslach y otros (2001) afirman que el genero no representa un fuerte predictor, debido a que algunos estudios senalan a las mujeres con un mayor burnout, otros senalan a los hombres, y otros, como en el caso del presente estudio no presentan diferencias.
que la IE puede tener relacion con el estres, debido a que este es concebido principalmente como una reaccion (por lo general negativa) a varios estimulos ambientales (Selye, 1956, en Nicolaou y Tsaousis, 2002).
En este sentido, es importante destacar que las definiciones de estres normalmente
siguen tres vias: a) como estimulo ambiental, a menudo descrito como una fuerza aplicada al individuo; b) como una respuesta psicologica y/o fisica del ser humano ante algunas fuerzas del ambiente; y c) como una interaccion entre dos eventos. Partiendo de la consideracion del estres como un resultado de la interaccion de factores, es que se propone en el presente trabajo considerar la IE como una variable individual que puede estar asociada al sindrome de burnout, que ha sido identificado como un tipo de respuesta ante los impactos del estres cronico acumulado por largos periodos de tiempo en el trabajo. Los resultados obtenidos en esta investigación, se orientaron en la direccion esperada, las competencias emocionales se asociaron de forma positiva con la eficacia profesional, y la autorregulacion emocional, sensibilidad y habilidades sociodirectivas, se asociaron de forma negativa con el cinismo y el agotamiento emocional. Se hallo que el patron de competencias emocionales para los profesionales de TI, se encuentran en un nivel intermedio, siendo
la sensibilidad social la competencia mas destacada, lo cual indica que las competencias emocionales estan presentes para este grupo. Para el sindrome de burnout, se encontro que estos profesionales no lo experimentan como tal, debido a que sus niveles de eficacia profesional, resultaron superiores a los de cinismo y agotamiento emocional, lo cual de acuerdo al instrumento utilizado indica que el
sindrome no esta presente. Sin embargo, es importante resaltar que si bien las dimensiones se encuentran dentro de valores promedio, lo que no permite afirmar la presencia del sindrome; la muestra es de una edad promedio joven y de poca antiguedad en la organizacion, lo que permite pensar que de mantenerse las condiciones presentes actualmente, a mediano plazo los empleados podran ver afectado su desempeno al presentar burnout.
En relacion a las diferencias que podrian estar asociadas al genero, los resultados muestran que ser hombre o mujer no representa una diferencia significativa en relacion a la presencia de competencias emocionales, ni en la experimentacion del sindrome de burnout, por parte de los empleados de TI. En este sentido, Goleman (2000) senala que en cuanto al genero son mas las similitudes que las diferencias, las fortalezas y debilidades de hombres y mujeres se compensan en los puntajes generales, de manera que en la IE total, no hay diferencias entre los sexos. Para el caso del sindrome de burnout, Maslach y otros (2001) afirman que el genero no representa un fuerte predictor, debido a que algunos estudios senalan a las mujeres con un mayor burnout, otros senalan a los hombres, y otros, como en el caso del presente estudio no presentan diferencias.
domingo, 22 de agosto de 2010
EXPOSICIÓN, DE LA EXTINCIÓN DE LA OBLIGACIÓN TRIBUTARIA
CAPITULO V
Extinción de la obligación tributaria (art 39 COT)
La vía normal y mas rápida de extinguir la obligación tributaria es pagando el tributo debido, bien en el banco porque se lo retienen a uno en la fuente, es decir, al momento de recibir el dinero, sea el sueldo, los honorarios o la renta del caso, existen también en derecho tributario varias formas de extinguir la obligación.
La obligación tributaria se extingue por los siguientes medios comunes:
1. Pago;
2. Compensación;
3. Confusión;
4. Remisión y
5. Declaratoria de incobrabilidad.
Sección primera Del Pago (art 40 al 48 COT)
El pago debe ser efectuado por los sujetos pasivos. También puede ser efectuado por un tercero, quien se subrogará en los derechos, garantías y privilegios del sujeto activo, pero no en las prerrogativas reconocidas al sujeto activo por su condición de ente público.
El pago es el modo de extinción normal de una obligación tributaria ya que la pretensión crediticia del acreedor queda satisfecha plenamente, una vez efectuado éste. El pago extingue la obligación tributaria al producirse la entrega de la cantidad debida.
Pues debe recordarse que la obligación es de ``dar´´, no de hacer. Es determinante la previa liquidación del tributo, bien por el ente administrativo con la competencia tributaria, bien por el mismo contribuyente, caso de la autoliquidación, procedimiento de moderna aceptación actualmente acogido en nuestro país en materia de ISLR.
El sujeto obligado al pago es en principio, el sujeto pasivo de la obligación, es decir, el contribuyente. No obstante, existen sujetos quienes, por imperio de la ley o no, pueden pagar extinguiéndose, para el deudor original. Así tenemos algunas figuras: Responsables.- son personas que están obligadas al pago del tributo por imperio de la ley, otorgándose el correspondiente efecto liberatorio al deudor principal. Sustitutos.- son personas a quienes la ley coloca en lugar del contribuyente pero actuando a nombre de éste. Terceros o extraños.- el pago por parte de un tercero tiene, pues, efecto liberatorio para el deudor.
Sobre el lugar donde debe efectuarse el pago, la regla general es que el pago debe hacerse en la oficina recaudadora competente, es decir, en cualquier oficina receptora de fondos, ya sea nacional, estadal o municipal. En cuanto al requisito temporal o fecha de pago debe efectuarse en la fecha de presentación de la declaración respectiva, a menos que la ley o reglamentos establezcan lo contrario.
Existe pago cuando se retiene el impuesto, es decir, cuando el agente de retención cumple con su obligación. Si el pago se efectuare en un banco comercial autorizado como agente de percepción, ello equivale a un pago efectuado en la Tesorería del ente público respectivo.
El COT establece el caso de pago de algún tributo por anticipado, es decir, que se haga exigible antes de la fecha normal.
Pensamos que el nuevo orden de prelación establecido para la cancelación de las obligaciones tributarias tiene como finalidad lograr en primer lugar el cumplimiento de las sanciones, en segundo lugar, el pago de los intereses moratorios y en tercer lugar, el pago del tributo del periodo respectivo, con el objeto de proteger patrimonialmente al Fisco al otorgarle mayor relevancia al cumplimiento de las sanciones a que hubiere lugar y al pago de los intereses moratorios.
El Ejecutivo Nacional podrá otorgar con carácter general las prorrogas y demás facilidades de pago de la obligación tributaria, las cuales constituyen un procedimiento excepcional que se solo se justifican ante causas de fuerza mayor o caso fortuito, que debe tener como característica fundamental el impedir el cumplimiento normal de la obligación tributaria.
En
El caso de las prorrogas y demás facilidades de pago, de carácter individual, no general, siempre y cuando se trate de casos excepcionales. Para quienes puedan encontrarse en esta situación, se prevé la presentación de una solicitud del contribuyente, justificar las causas que impiden el cumplimiento normal de la obligación.
Sección Segunda De La Compensación (art 49 al 51 COT)
La compensación es una interesante figura del derecho civil incorporada al derecho tributario. Decimos interesante porque si uno debe a alguien y ese alguien también le debe a uno por otro lado, ambas deudas se cancelan automáticamente hasta el monto concurrente, sin que ninguna de ambas partes tenga que hacer manifestación expresa y mucho menos ponerse de acuerdo. La compensación en los impuestos sigue esta misma línea, ambas deudas la del contribuyente y la del fisco deben ser liquidas y exigibles, es decir, determinadas en cuanto a su monto y vencidas.
Sección cuarta De La Remisión (art 53 COT)
La obligación de pago de los tributos sólo puede ser extinguido por ley especial. Y las demás obligaciones, así como los intereses y las multas, sólo pueden ser extinguidos por dicha ley o por resolución administrativa en la forma y condiciones que la ley establezca.
Sección Quinta De la declaratoria de incobrabilidad (art 54 COT)
Se podrá declarar incobrable las obligaciones tributarias y sus accesorios y multas cuando se encuentren en los siguientes casos
1. Aquellas que no exceda las 50 unidades tributarias, siempre que hallan transcurrido 5 años.
2. Aquellas cuyos sujetos pasivos hallan fallecido en insolvencia comprobada.
3. Aquellas pertenecientes a sujetos pasivos fallidos que no hallan podido pagarse una vez liquidados totalmente sus bienes.
4. Aquellas pertenecientes a sujetos pasivos que se encuentren fuera del país, siempre que hallan transcurrido 5 años y no se conozcan bienes para hacerlos efectivo.
Integrantes:
Andrés F. López M. C.I 16.997.850
Zulay A. Parra. C.I 16.443.318
Eduardo Santiago M. C.I 16.657.910
Legislación Fiscal Venezolana. Sección 01
Republica Bolivariana de Venezuela
Universidad de Los Andes
FACES
Mérida Estado Mérida
Extinción de la obligación tributaria (art 39 COT)
La vía normal y mas rápida de extinguir la obligación tributaria es pagando el tributo debido, bien en el banco porque se lo retienen a uno en la fuente, es decir, al momento de recibir el dinero, sea el sueldo, los honorarios o la renta del caso, existen también en derecho tributario varias formas de extinguir la obligación.
La obligación tributaria se extingue por los siguientes medios comunes:
1. Pago;
2. Compensación;
3. Confusión;
4. Remisión y
5. Declaratoria de incobrabilidad.
Sección primera Del Pago (art 40 al 48 COT)
El pago debe ser efectuado por los sujetos pasivos. También puede ser efectuado por un tercero, quien se subrogará en los derechos, garantías y privilegios del sujeto activo, pero no en las prerrogativas reconocidas al sujeto activo por su condición de ente público.
El pago es el modo de extinción normal de una obligación tributaria ya que la pretensión crediticia del acreedor queda satisfecha plenamente, una vez efectuado éste. El pago extingue la obligación tributaria al producirse la entrega de la cantidad debida.
Pues debe recordarse que la obligación es de ``dar´´, no de hacer. Es determinante la previa liquidación del tributo, bien por el ente administrativo con la competencia tributaria, bien por el mismo contribuyente, caso de la autoliquidación, procedimiento de moderna aceptación actualmente acogido en nuestro país en materia de ISLR.
El sujeto obligado al pago es en principio, el sujeto pasivo de la obligación, es decir, el contribuyente. No obstante, existen sujetos quienes, por imperio de la ley o no, pueden pagar extinguiéndose, para el deudor original. Así tenemos algunas figuras: Responsables.- son personas que están obligadas al pago del tributo por imperio de la ley, otorgándose el correspondiente efecto liberatorio al deudor principal. Sustitutos.- son personas a quienes la ley coloca en lugar del contribuyente pero actuando a nombre de éste. Terceros o extraños.- el pago por parte de un tercero tiene, pues, efecto liberatorio para el deudor.
Sobre el lugar donde debe efectuarse el pago, la regla general es que el pago debe hacerse en la oficina recaudadora competente, es decir, en cualquier oficina receptora de fondos, ya sea nacional, estadal o municipal. En cuanto al requisito temporal o fecha de pago debe efectuarse en la fecha de presentación de la declaración respectiva, a menos que la ley o reglamentos establezcan lo contrario.
Existe pago cuando se retiene el impuesto, es decir, cuando el agente de retención cumple con su obligación. Si el pago se efectuare en un banco comercial autorizado como agente de percepción, ello equivale a un pago efectuado en la Tesorería del ente público respectivo.
El COT establece el caso de pago de algún tributo por anticipado, es decir, que se haga exigible antes de la fecha normal.
Pensamos que el nuevo orden de prelación establecido para la cancelación de las obligaciones tributarias tiene como finalidad lograr en primer lugar el cumplimiento de las sanciones, en segundo lugar, el pago de los intereses moratorios y en tercer lugar, el pago del tributo del periodo respectivo, con el objeto de proteger patrimonialmente al Fisco al otorgarle mayor relevancia al cumplimiento de las sanciones a que hubiere lugar y al pago de los intereses moratorios.
El Ejecutivo Nacional podrá otorgar con carácter general las prorrogas y demás facilidades de pago de la obligación tributaria, las cuales constituyen un procedimiento excepcional que se solo se justifican ante causas de fuerza mayor o caso fortuito, que debe tener como característica fundamental el impedir el cumplimiento normal de la obligación tributaria.
En
El caso de las prorrogas y demás facilidades de pago, de carácter individual, no general, siempre y cuando se trate de casos excepcionales. Para quienes puedan encontrarse en esta situación, se prevé la presentación de una solicitud del contribuyente, justificar las causas que impiden el cumplimiento normal de la obligación.
Sección Segunda De La Compensación (art 49 al 51 COT)
La compensación es una interesante figura del derecho civil incorporada al derecho tributario. Decimos interesante porque si uno debe a alguien y ese alguien también le debe a uno por otro lado, ambas deudas se cancelan automáticamente hasta el monto concurrente, sin que ninguna de ambas partes tenga que hacer manifestación expresa y mucho menos ponerse de acuerdo. La compensación en los impuestos sigue esta misma línea, ambas deudas la del contribuyente y la del fisco deben ser liquidas y exigibles, es decir, determinadas en cuanto a su monto y vencidas.
Sección cuarta De La Remisión (art 53 COT)
La obligación de pago de los tributos sólo puede ser extinguido por ley especial. Y las demás obligaciones, así como los intereses y las multas, sólo pueden ser extinguidos por dicha ley o por resolución administrativa en la forma y condiciones que la ley establezca.
Sección Quinta De la declaratoria de incobrabilidad (art 54 COT)
Se podrá declarar incobrable las obligaciones tributarias y sus accesorios y multas cuando se encuentren en los siguientes casos
1. Aquellas que no exceda las 50 unidades tributarias, siempre que hallan transcurrido 5 años.
2. Aquellas cuyos sujetos pasivos hallan fallecido en insolvencia comprobada.
3. Aquellas pertenecientes a sujetos pasivos fallidos que no hallan podido pagarse una vez liquidados totalmente sus bienes.
4. Aquellas pertenecientes a sujetos pasivos que se encuentren fuera del país, siempre que hallan transcurrido 5 años y no se conozcan bienes para hacerlos efectivo.
Integrantes:
Andrés F. López M. C.I 16.997.850
Zulay A. Parra. C.I 16.443.318
Eduardo Santiago M. C.I 16.657.910
Legislación Fiscal Venezolana. Sección 01
Republica Bolivariana de Venezuela
Universidad de Los Andes
FACES
Mérida Estado Mérida
9: La Calidad del Servicio Personal en las Instituciones Financieras del Municipio Libertador del Estado Mérida hacia la Calidad en los Servicios
En la actualidad, las instituciones financieras ante su ardua labor de diferenciación, tienen la calidad en el servicio. Aun cuando la bancarización se ha basado en la amplitud de la electrónica, los encuentros personales no deben ser desasistidos, pues son ineludibles en muchos casos, con múltiples ventajas. Con el objeto de formular sugerencias orientadas a elevar y/o apuntalar la calidad del servicio de las instituciones financieras, se diagnostico la calidad de los servicios personales de dichas instituciones ubicadas en el municipio Libertador del estado Mérida, durante el primer semestre del año 2008, a partir de una investigación cuantitativa basada en un muestreo probabilístico. A partir de dicho diagnostico, las principales sugerencias se basan en la administración de la demanda y la capacidad de servicio para los tiempos de espera, la recepción de reclamos y la recuperación del servicio.
Los servicios de las instituciones financieras juegan un papel trascendental en
La sociedad moderna. La globalización ha llevado a dichas instituciones a ser competitivas con inversión tecnológica e innovación como estrategia de diferenciación; sin embargo, los cambios estructurales y la gran cantidad de competidores imposibilita la creación de productos y/o servicios diferenciadores, por cuanto las innovaciones y la diferenciación tecnológica son fácilmente transferidas y superadas por la competencia. Por lo que deben hallar formas menos convencionales para el desarrollo y mantenimiento de su competitividad, enfatizando en aspectos intangibles que agregan valor a los servicios. Estas instituciones deben optar por la satisfacción del cliente mediante estrategias de calidad para cautivar a sus clientes, “los servicios son lo único que los bancos pueden vender, son la única manera de ser diferentes” (Gray y Harvey, 1997, p. 71); por lo que el único elemento diferenciador para el cliente es la calidad (Berry, Bennet y Brown, 1989). En Venezuela, las instituciones financieras juegan un papel preponderante en la economía, así lo revelan las cifras asociadas del aporte al PIB y el nivel de empleo (BCV, 2007). Según la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras (SUDEBAN, 2007), destaca la participación representativa. Por ello, es importante enfatizar en la calidad del servicio personal de dichas instituciones. Ante lo expuesto, la autora plantea que es pertinente desarrollar una investigación circunscrita, de manera intencional y detallada en la calidad de los servicios personales prestados en las agencias de las instituciones financieras, ubicadas en el municipio Libertador del estado Mérida. Solo mediante un estudio detallado se pueden hallar las causas de la calidad del servicio y mejorar o mantener procesos, trabajos individuales y actitudes. Milangela Morillo dice que existen diferencias entre los niveles de calidad en el servicio personal entre las agencias pertenecientes a la banca comercial y la banca universal, especialmente en los niveles de percepción en cuanto a las dimensiones de responsabilidad y algunos aspectos vinculados con la capacidad de respuesta (amabilidad del personal y rapidez de los empleados y del servicio). También que existen leves diferencias respecto a la cantidad de visitas que realizan los usuarios, los tiempos de espera, la satisfacción de los usuarios, la eficiencia del personal y la
Actitud de este ultimo durante los tiempos de espera. Todo ello se refleja en buena parte del coeficiente global de la calidad del servicio, el cual se presenta como levemente superior para la banca comercial.
Los servicios de las instituciones financieras juegan un papel trascendental en
La sociedad moderna. La globalización ha llevado a dichas instituciones a ser competitivas con inversión tecnológica e innovación como estrategia de diferenciación; sin embargo, los cambios estructurales y la gran cantidad de competidores imposibilita la creación de productos y/o servicios diferenciadores, por cuanto las innovaciones y la diferenciación tecnológica son fácilmente transferidas y superadas por la competencia. Por lo que deben hallar formas menos convencionales para el desarrollo y mantenimiento de su competitividad, enfatizando en aspectos intangibles que agregan valor a los servicios. Estas instituciones deben optar por la satisfacción del cliente mediante estrategias de calidad para cautivar a sus clientes, “los servicios son lo único que los bancos pueden vender, son la única manera de ser diferentes” (Gray y Harvey, 1997, p. 71); por lo que el único elemento diferenciador para el cliente es la calidad (Berry, Bennet y Brown, 1989). En Venezuela, las instituciones financieras juegan un papel preponderante en la economía, así lo revelan las cifras asociadas del aporte al PIB y el nivel de empleo (BCV, 2007). Según la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras (SUDEBAN, 2007), destaca la participación representativa. Por ello, es importante enfatizar en la calidad del servicio personal de dichas instituciones. Ante lo expuesto, la autora plantea que es pertinente desarrollar una investigación circunscrita, de manera intencional y detallada en la calidad de los servicios personales prestados en las agencias de las instituciones financieras, ubicadas en el municipio Libertador del estado Mérida. Solo mediante un estudio detallado se pueden hallar las causas de la calidad del servicio y mejorar o mantener procesos, trabajos individuales y actitudes. Milangela Morillo dice que existen diferencias entre los niveles de calidad en el servicio personal entre las agencias pertenecientes a la banca comercial y la banca universal, especialmente en los niveles de percepción en cuanto a las dimensiones de responsabilidad y algunos aspectos vinculados con la capacidad de respuesta (amabilidad del personal y rapidez de los empleados y del servicio). También que existen leves diferencias respecto a la cantidad de visitas que realizan los usuarios, los tiempos de espera, la satisfacción de los usuarios, la eficiencia del personal y la
Actitud de este ultimo durante los tiempos de espera. Todo ello se refleja en buena parte del coeficiente global de la calidad del servicio, el cual se presenta como levemente superior para la banca comercial.
Artículo 8: Política CTI desde la Cooperación Multilateral: Oportunidades para Parques Tecnológicos en América Latina
En este artículo, la autora expone que America Latina pretende avanzar hacia un desarrollo humano, sostenible y local requiriendo para su logro espacios de vinculacion de actores que propendan hacia una interrelacion productiva. En la actualidad, la promocion de la investigacion cientifica y la innovación tecnologica forman un eje fundamental en la pretension de desplegar una economía competitiva en cualquier pais en desarrollo. La autora dice que no obstante, el desarrollo que se pretende alcanzar desde los paises de America Latina, es de tipo humano, con miras a la reduccion de la pobreza basada en el conocimiento; sostenible, con respeto del medio ambiente mediante practicas responsables; y local, considerando las potencialidades de la region. Un desarrollo asi concebido, requiere de la vinculacion de los actores involucrados en un entorno que permita la interrelacion productiva de los mismos. En este sentido, universidades y centros de investigacion, empresas, administraciones publicas y comunidades locales, necesitan disponer de un espacio donde confluyan conocimiento, emprendimiento, competitividad, empleo, y bienestar social en aras de un desarrollo humano, sostenible y local. En este contexto de interes, se suscita una interrogante sobre la existencia de un marco institucional que en el contexto internacional de cooperacion promueva el diseno de politicas, la elaboracion de planes y la implementacion de instrumentos con propositos de promover la nuevas iniciativas
de creacion de PCyT o de fortalecer los existentes, reconociendo el rol fundamental
que estos pueden ejercer como medios de innovacion, emprendimiento, y articulación de sectores productivos, cientificos y tecnologicos, publicos y privados, en aras de avanzar hacia la busqueda del desarrollo que se pretende alcanzar. Según la autora, la inquietud por encontrar respuesta fundamentada a tal cuestion, derivo en el presente estudio, que se plantea como objetivo alcanzar una aproximacion de las tendencias de la politica cientifica, tecnologica y de innovación (Politica CTI) orientada a parques tecnológicos desde la cooperacion internacional. Este estudio sugiere abordar la cuestion desde las políticas concertadas entre los gobiernos nacionales de gran parte de los paises latinoamericanos y el mundo en el marco institucional de la cooperacion internacional. En el caso de interes, se pretende conseguir un acercamiento a la orientacion de la política CTI mundial, desde la revision de algunos de los mas destacados acuerdos asumidos por los gobiernos nacionales, promovidos por
organismos de cooperacion internacional en el ambito multilateral. Se pretende identificar en tales acuerdos sugerencias de creacion y fortalecimiento de PCyT mediante políticas dirigidas a establecer estrategias de estimulo a la investigacion, el desarrollo y la innovación (I+D+i), considerando la vinculacion Estado- Empresa-Universidad1, en un contexto de desarrollo local.
Igualmente, el informe de la reunión multianual de expertos sobre politicas de promocion de la empresa y fomento de la capacidad en CTI, presentado ante UN el
ano 2009, recomienda incluir la promoción o financiacion de incubadoras mediante el suministro de capital inicial; destacando la importancia de las incubadoras y redes de empresas para la promocion del espíritu empresarial. A partir de la revision y analisis de los diversos acuerdos de cooperacion multilateral, se desprende que la politica de CTI desde este ambito, se fundamenta principalmente en el establecimiento de lineamientos estratégicos para alcanzar objetivos prioritarios consensuados, sobre la base de discusiones previas de los jefes de gobierno de los países miembros participantes en las diferentes organizaciones.
de creacion de PCyT o de fortalecer los existentes, reconociendo el rol fundamental
que estos pueden ejercer como medios de innovacion, emprendimiento, y articulación de sectores productivos, cientificos y tecnologicos, publicos y privados, en aras de avanzar hacia la busqueda del desarrollo que se pretende alcanzar. Según la autora, la inquietud por encontrar respuesta fundamentada a tal cuestion, derivo en el presente estudio, que se plantea como objetivo alcanzar una aproximacion de las tendencias de la politica cientifica, tecnologica y de innovación (Politica CTI) orientada a parques tecnológicos desde la cooperacion internacional. Este estudio sugiere abordar la cuestion desde las políticas concertadas entre los gobiernos nacionales de gran parte de los paises latinoamericanos y el mundo en el marco institucional de la cooperacion internacional. En el caso de interes, se pretende conseguir un acercamiento a la orientacion de la política CTI mundial, desde la revision de algunos de los mas destacados acuerdos asumidos por los gobiernos nacionales, promovidos por
organismos de cooperacion internacional en el ambito multilateral. Se pretende identificar en tales acuerdos sugerencias de creacion y fortalecimiento de PCyT mediante políticas dirigidas a establecer estrategias de estimulo a la investigacion, el desarrollo y la innovación (I+D+i), considerando la vinculacion Estado- Empresa-Universidad1, en un contexto de desarrollo local.
Igualmente, el informe de la reunión multianual de expertos sobre politicas de promocion de la empresa y fomento de la capacidad en CTI, presentado ante UN el
ano 2009, recomienda incluir la promoción o financiacion de incubadoras mediante el suministro de capital inicial; destacando la importancia de las incubadoras y redes de empresas para la promocion del espíritu empresarial. A partir de la revision y analisis de los diversos acuerdos de cooperacion multilateral, se desprende que la politica de CTI desde este ambito, se fundamenta principalmente en el establecimiento de lineamientos estratégicos para alcanzar objetivos prioritarios consensuados, sobre la base de discusiones previas de los jefes de gobierno de los países miembros participantes en las diferentes organizaciones.
Artículo 7: Interpretación a los Modelos de Generación y Gestión del Conocimiento
En este artículo, el autor nos enseña que con el pasar del tiempo, se ha venido Generando cambios sustanciales en los entornos sociales que conforman el llamado
Mundo occidental. Por ende, organizaciones empresariales de este continente han
Despertado interés en satisfacer demandas sustanciales de productos terminados,
Mediante la práctica de generar innovaciones tecnológicas fundadas en la producción y reproducción de dispositivos o mecanismos de acciones previstas a grandes escalas, para satisfacer mercados cada vez mas mundializados, por no decir globalizados, dando pie a la necesidad de establecer una dinámica de interrelación para la productividad en una triada <> con características culturales propias del mundo occidental. Por tal motivo, se plantea que “los directores occidentales mantienen una visión demasiado estrecha acerca de lo que es el conocimiento, como debe ser explotado, y aprovechado por
la empresa dado que mantienen la creencia de que el conocimiento hard (duro), solo es útil en un sentido cualificable”. De lo anterior, se estima recomendable desarrollar una revisión histórica en el campo de aquellos estudios a la administración con tendencia a establecer conexión entre estas ciencias y la actual Gestión de conocimientos. D e aquí, resulta comprensible hurgar en registros de investigaciones hechas desde Frederick Taylor hasta Kuhn y Herbert Simón, Por considerarles herederos y protagonistas a su vez de una de las etapas más decisivas del conocimiento científico y la naturaleza de la comprensión humana. En consecuencia, vale aclarar que si la racionalidad no logra generar grados de
Criticidad le resultaría imposible llegar a ser la principal fuente impulsora de pensamiento crítico; e inclusive, de un pensamiento sistémico requerido para ser desarrollado en la gran mayoría de las organizaciones empleadoras de recursos humanos. La reflexión anterior induce a pensar en la utilidad que cobraría la gestión del conocimiento si a tales efectos se pudiesen aportar corrientes teóricas enmarcadas en defensa de un trabajador entendido como ente humano. Indudablemente que esto a su vez serviría de estimulo a que cada trabajador desarrolle capacidades para interpretar a la organización como un sistema vivo. En consecuencia, ello facilitaría realizar actuaciones de manera constante en procura del fomento de un mejor saber hacer, para alcanzar una adecuada productividad de bienes y servicios.
El autor plantea que el enfoque holístico del conocimiento, que se observa en muchas empresas japonesas, se basa en otra idea fundamental: la empresa no es una maquina, sino un organismo vivo. La empresa, igual que la persona, puede
Poseer un sentido colectivo de identidad en virtud de ello, se habla de gestión del conocimiento como un binomio, integrado por dos acepciones con raíces etimológicas muy distantes. La primera Gestión, referida a conseguir. Y la segunda Conocimiento, tal vez, más controversial que la primera, pero puede ser dilucidada con ayuda de un diccionario de ciencias humanas como el de Louis-Marie Morfaux (1985. Pag.61) donde se aprecia que deviene derivado del verbo conocer. Este a su vez, radica de la expresión latina cognoscere, derivada de una operación por la cual, la mente capta directamente algo. En consecuencia conocer designa un género cuyas especies son: constatar comprender, percibir, concebir. Tal y como bien puede interpretarse, cada una de estas dos acepciones en discusión propende a explicar cometidos particulares, pero vinculadas entre sí por connotación simple adquieren entre otros el significado de: lograr, conseguir, desarrollar capacidades y/o competencias para incrementar la producción y por ende la productividad en las organizaciones mediante procesos debidamente planificados. También comenta que la empresa, equivale al auto conocimiento de la persona, una idea compartida a cerca de lo que la empresa significa, de hacia dónde se dirige, de la clase de mundo en que desea vivir y, lo más importante, de cómo hacer realidad ese mundo. El modelo se estructura en cuatro fases a saber: Socialización, Externalización, Internalización y Combinación (SECI). La socialización, opera como el proceso de adquirir conocimiento tácito o empírico a través de un compartir de experiencias por medio de exposiciones orales, bien sea en lo
Interno de la organización o de la comunidad, a través de documentos, manuales y tradiciones, que añaden el conocimiento novedoso a la base colectiva que posee la organización, y. La externalización, interpretada como el proceso de convertir conocimientos tacitos en conceptos explícitos que supone hacer tangible mediante el uso de metáforas sobre el conocimiento de por sí, muy difícil de comunicar, integrándolo en la cultura de la organización; es la actividad esencial en la creación del conocimiento.
Mundo occidental. Por ende, organizaciones empresariales de este continente han
Despertado interés en satisfacer demandas sustanciales de productos terminados,
Mediante la práctica de generar innovaciones tecnológicas fundadas en la producción y reproducción de dispositivos o mecanismos de acciones previstas a grandes escalas, para satisfacer mercados cada vez mas mundializados, por no decir globalizados, dando pie a la necesidad de establecer una dinámica de interrelación para la productividad en una triada <
la empresa dado que mantienen la creencia de que el conocimiento hard (duro), solo es útil en un sentido cualificable”. De lo anterior, se estima recomendable desarrollar una revisión histórica en el campo de aquellos estudios a la administración con tendencia a establecer conexión entre estas ciencias y la actual Gestión de conocimientos. D e aquí, resulta comprensible hurgar en registros de investigaciones hechas desde Frederick Taylor hasta Kuhn y Herbert Simón, Por considerarles herederos y protagonistas a su vez de una de las etapas más decisivas del conocimiento científico y la naturaleza de la comprensión humana. En consecuencia, vale aclarar que si la racionalidad no logra generar grados de
Criticidad le resultaría imposible llegar a ser la principal fuente impulsora de pensamiento crítico; e inclusive, de un pensamiento sistémico requerido para ser desarrollado en la gran mayoría de las organizaciones empleadoras de recursos humanos. La reflexión anterior induce a pensar en la utilidad que cobraría la gestión del conocimiento si a tales efectos se pudiesen aportar corrientes teóricas enmarcadas en defensa de un trabajador entendido como ente humano. Indudablemente que esto a su vez serviría de estimulo a que cada trabajador desarrolle capacidades para interpretar a la organización como un sistema vivo. En consecuencia, ello facilitaría realizar actuaciones de manera constante en procura del fomento de un mejor saber hacer, para alcanzar una adecuada productividad de bienes y servicios.
El autor plantea que el enfoque holístico del conocimiento, que se observa en muchas empresas japonesas, se basa en otra idea fundamental: la empresa no es una maquina, sino un organismo vivo. La empresa, igual que la persona, puede
Poseer un sentido colectivo de identidad en virtud de ello, se habla de gestión del conocimiento como un binomio, integrado por dos acepciones con raíces etimológicas muy distantes. La primera Gestión, referida a conseguir. Y la segunda Conocimiento, tal vez, más controversial que la primera, pero puede ser dilucidada con ayuda de un diccionario de ciencias humanas como el de Louis-Marie Morfaux (1985. Pag.61) donde se aprecia que deviene derivado del verbo conocer. Este a su vez, radica de la expresión latina cognoscere, derivada de una operación por la cual, la mente capta directamente algo. En consecuencia conocer designa un género cuyas especies son: constatar comprender, percibir, concebir. Tal y como bien puede interpretarse, cada una de estas dos acepciones en discusión propende a explicar cometidos particulares, pero vinculadas entre sí por connotación simple adquieren entre otros el significado de: lograr, conseguir, desarrollar capacidades y/o competencias para incrementar la producción y por ende la productividad en las organizaciones mediante procesos debidamente planificados. También comenta que la empresa, equivale al auto conocimiento de la persona, una idea compartida a cerca de lo que la empresa significa, de hacia dónde se dirige, de la clase de mundo en que desea vivir y, lo más importante, de cómo hacer realidad ese mundo. El modelo se estructura en cuatro fases a saber: Socialización, Externalización, Internalización y Combinación (SECI). La socialización, opera como el proceso de adquirir conocimiento tácito o empírico a través de un compartir de experiencias por medio de exposiciones orales, bien sea en lo
Interno de la organización o de la comunidad, a través de documentos, manuales y tradiciones, que añaden el conocimiento novedoso a la base colectiva que posee la organización, y. La externalización, interpretada como el proceso de convertir conocimientos tacitos en conceptos explícitos que supone hacer tangible mediante el uso de metáforas sobre el conocimiento de por sí, muy difícil de comunicar, integrándolo en la cultura de la organización; es la actividad esencial en la creación del conocimiento.
lunes, 16 de agosto de 2010
IMPLEMENTACIÓN EXITOSA DE UNA DATA WAREHOUSE EN VENEZUELA
Implementacion exitosa de
una Data Warehouse en Venezuela
Las organizaciones están intentando ser más competitivas y eficientes transformándose en firmas digitales donde casi todos los procesos y relaciones de negocio con los clientes, proveedores y empleados
Sean digitales como señalan Laudon y Laudon (2003). En este sentido las organizaciones corporativas han implementado proyectos de Data Warehouse (DW) para mejorar la capacidad de medir, de entender y de analizar las operaciones de negocio, TD WI (2002). El DW ha sido definido de forma diferente por varias autoridades en la materia. Inmon
(2005), define el DW como un conjunto de datos orientados a un dominio, integrado, no volátil, que no varía en tiempo y ayuda a la toma de decisiones de la empresa u organización.
Esto es, que los datos se organizan por temas para facilitar su acceso y entendimiento por parte de los usuarios finales. Los datos almacenados deben integrarse en una estructura consistente. La información suele estructurarse en distintos niveles de detalle para adaptarse a las distintas necesidades de los usuarios. La información de un DW es para ser leída, y no modificada. La información es, por tanto, permanente. El DW se carga con los distintos valores que toma una variable en el tiempo para permitir comparaciones, en consecuencia, un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados que acceden, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones, coordinación y control en una empresa como sugieren Laudon y Laudon (2003). Según Fox (2002 ) el DW es el proceso por el cual una organización instala y mantiene un depósito central para sus datos, que se pueden extraer y organizar selectivamente para aplicaciones analíticas, consultas de usuario y para generar informes.
una Data Warehouse en Venezuela
Las organizaciones están intentando ser más competitivas y eficientes transformándose en firmas digitales donde casi todos los procesos y relaciones de negocio con los clientes, proveedores y empleados
Sean digitales como señalan Laudon y Laudon (2003). En este sentido las organizaciones corporativas han implementado proyectos de Data Warehouse (DW) para mejorar la capacidad de medir, de entender y de analizar las operaciones de negocio, TD WI (2002). El DW ha sido definido de forma diferente por varias autoridades en la materia. Inmon
(2005), define el DW como un conjunto de datos orientados a un dominio, integrado, no volátil, que no varía en tiempo y ayuda a la toma de decisiones de la empresa u organización.
Esto es, que los datos se organizan por temas para facilitar su acceso y entendimiento por parte de los usuarios finales. Los datos almacenados deben integrarse en una estructura consistente. La información suele estructurarse en distintos niveles de detalle para adaptarse a las distintas necesidades de los usuarios. La información de un DW es para ser leída, y no modificada. La información es, por tanto, permanente. El DW se carga con los distintos valores que toma una variable en el tiempo para permitir comparaciones, en consecuencia, un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados que acceden, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones, coordinación y control en una empresa como sugieren Laudon y Laudon (2003). Según Fox (2002 ) el DW es el proceso por el cual una organización instala y mantiene un depósito central para sus datos, que se pueden extraer y organizar selectivamente para aplicaciones analíticas, consultas de usuario y para generar informes.
DOCENTES ENGAGEMENT: CASO (ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES)
En este artículo se pretende determinar el nivel de engagement en los docentes de la Escuela de Relaciones de la Universidad de Carabobo.
El fenómeno de la globalización ha impactado fuertemente a la sociedad mundial, actualmente la concepción de mundo ha Cambiado debido a que se han difuminado las fronteras tanto regionales como de los países y continentes, observándose un nuevo paradigma donde se es, en teoría mas no en la práctica, ciudadano global, ya no se pertenece a un espacio geográfico determinado por fronteras, que solo se encuentran en mapas. La globalización ha generado y posibilitado
El incremento del intercambio económico y cultural entre países, permitiendo hacerlo más rentable y competitivo, y en algunos casos,
Excluyendo a muchos de ese gran mercado de la aldea global, pero en general se puede decir que el fenómeno ha permitido incrementar beneficios y transformar de manera positiva los procesos productivos de las organizaciones. Además ha permitido la llamada flexibilización
laboral, donde los empleados no están sujetos a un horario de trabajo en un lugar determinado, sino por el contrario, con el uso de las nuevas tecnologías de comunicación que originaron el fenómeno también ha cambiado el mundo del trabajo y sus relaciones.
Se explica que luego de casi tres décadas de estudio del burnout y con el auge de la psicología positiva, los científicos comenzaron a preguntarse si no existiría un extremo opuesto, como el futuro de las investigaciones relacionadas con la psicología organizacional positiva, el interés de la psicología por el engagement en contextos organizacionales viene precedido por estudios de burnout (Salanova y Schaufeli, 2004). Desde hace poco más de quince anos comenzaron a
estudiar el engagement, porque observaron a empleados que afrontaban la jornada de trabajo llenos de energía, aplicaban sus conocimientos y capacidades de manera eficiente y eficaz. El engagement se considera un constructo de reciente aparición, su conceptualización es un estado mental positivo relacionado con el
Trabajo y caracterizado por vigor, dedicación y absorción. Durante esta aproximación teórica realizada se demostró que el engagement es un constructo con potencial a nivel teórico porque a pesar de su reciente aparición ya cuenta con un cuerpo teórico, sistematizado y
una base empírica que ha sido contrastada en diversos estudios, además es útil en la gestión de las organizaciones porque tiene aplicación en la realidad de la dirección de personas.
El fenómeno de la globalización ha impactado fuertemente a la sociedad mundial, actualmente la concepción de mundo ha Cambiado debido a que se han difuminado las fronteras tanto regionales como de los países y continentes, observándose un nuevo paradigma donde se es, en teoría mas no en la práctica, ciudadano global, ya no se pertenece a un espacio geográfico determinado por fronteras, que solo se encuentran en mapas. La globalización ha generado y posibilitado
El incremento del intercambio económico y cultural entre países, permitiendo hacerlo más rentable y competitivo, y en algunos casos,
Excluyendo a muchos de ese gran mercado de la aldea global, pero en general se puede decir que el fenómeno ha permitido incrementar beneficios y transformar de manera positiva los procesos productivos de las organizaciones. Además ha permitido la llamada flexibilización
laboral, donde los empleados no están sujetos a un horario de trabajo en un lugar determinado, sino por el contrario, con el uso de las nuevas tecnologías de comunicación que originaron el fenómeno también ha cambiado el mundo del trabajo y sus relaciones.
Se explica que luego de casi tres décadas de estudio del burnout y con el auge de la psicología positiva, los científicos comenzaron a preguntarse si no existiría un extremo opuesto, como el futuro de las investigaciones relacionadas con la psicología organizacional positiva, el interés de la psicología por el engagement en contextos organizacionales viene precedido por estudios de burnout (Salanova y Schaufeli, 2004). Desde hace poco más de quince anos comenzaron a
estudiar el engagement, porque observaron a empleados que afrontaban la jornada de trabajo llenos de energía, aplicaban sus conocimientos y capacidades de manera eficiente y eficaz. El engagement se considera un constructo de reciente aparición, su conceptualización es un estado mental positivo relacionado con el
Trabajo y caracterizado por vigor, dedicación y absorción. Durante esta aproximación teórica realizada se demostró que el engagement es un constructo con potencial a nivel teórico porque a pesar de su reciente aparición ya cuenta con un cuerpo teórico, sistematizado y
una base empírica que ha sido contrastada en diversos estudios, además es útil en la gestión de las organizaciones porque tiene aplicación en la realidad de la dirección de personas.
domingo, 15 de agosto de 2010
UNA EXPERIENCIA METODOLÓGICA PARA EL DESARROLLO DE LOS PROYECTOS INSTITUCIONALES COOPERATIVOS (PIC)
En este artículo, las profesoras, investigadoras pertenecientes al Grupo de Investigación sobre Agricultura, Gerencia y Ambiente (GISAGA) de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales (FACES) de la Universidad de Los Andes (ULA), al inicio del proyecto plantean que ya habían desarrollado algunas investigaciones relacionadas con la temática de costos y financiamiento agrícola, las cuales sirvieron de referencia y motivación para adelantar esta investigación, explican que todo estudio por muy básico que parezca, siempre genera interrogantes a las cuales vale la pena responder mediante el desarrollo de nuevas investigaciones.
Las autoras de este artículo explican que es necesario tener siempre presente que un PIC no es un proyecto meramente académico sino que además, el mismo debe generar resultados tangibles hacia las comunidades abordadas, por otra parte, en el desarrollo de un PIC, no es posible considerar un único nivel de investigación, por el contrario, se produce una aplicación de todos, en unos el nivel fue exploratorio y descriptivo, en otros fue analítico, comparativo o predictivo y en otros se aplico la investigacion-accion, e incluso, en algunos proyectos se puede encontrar una combinacion de distintos niveles.
El nivel de investigación con el cual se identifica este trabajo de alcance y profundidad, fueron de carácter exploratorio y descriptivo; ya que se basa en describir, caracterizar, interpretar diversos aspectos a lo que se desea estudiar.
Las autoras plantean que esta indagación fue comparativa desde el punto que permitió identificar semejanzas y diferencias de diversos fenómenos; sin embargo también se evaluó en un nivel analítico por lo cual se analizaron diversos eventos; dicha investigación fue explicativa porque pretendió identificar relaciones entre eventos y se experimento comprender la realidad a partir de leyes y normas; otro aspecto que debo mencionar que fue evaluativa dicha investigación porque quiso medir la eficiencia de ciertos programas; con el fin de tomar decisiones a futuro.
Las autoras de este artículo explican que es necesario tener siempre presente que un PIC no es un proyecto meramente académico sino que además, el mismo debe generar resultados tangibles hacia las comunidades abordadas, por otra parte, en el desarrollo de un PIC, no es posible considerar un único nivel de investigación, por el contrario, se produce una aplicación de todos, en unos el nivel fue exploratorio y descriptivo, en otros fue analítico, comparativo o predictivo y en otros se aplico la investigacion-accion, e incluso, en algunos proyectos se puede encontrar una combinacion de distintos niveles.
El nivel de investigación con el cual se identifica este trabajo de alcance y profundidad, fueron de carácter exploratorio y descriptivo; ya que se basa en describir, caracterizar, interpretar diversos aspectos a lo que se desea estudiar.
Las autoras plantean que esta indagación fue comparativa desde el punto que permitió identificar semejanzas y diferencias de diversos fenómenos; sin embargo también se evaluó en un nivel analítico por lo cual se analizaron diversos eventos; dicha investigación fue explicativa porque pretendió identificar relaciones entre eventos y se experimento comprender la realidad a partir de leyes y normas; otro aspecto que debo mencionar que fue evaluativa dicha investigación porque quiso medir la eficiencia de ciertos programas; con el fin de tomar decisiones a futuro.
domingo, 8 de agosto de 2010
Artículo 3: El Liderazgo y su rol en las organizaciones transcomplejas
El autor plantea que las organizaciones pueden ser transcomplejas, tanto en su esquema organizativo como en los miembros y capacidades de estos. De allí, que el liderazgo se presenta como una facultad para llevar la organización hacia el éxito, a través de la toma de decisiones. Por lo tanto, los nuevos lideres dentro de una organizacion deben mostrar directrices organizacionales y gerenciales innovadoras,mas especificamente, estrategias para adaptarse a las situaciones de cambio, y una
vision que, compartida con todos los actores, conduzca a que estos actuen por iniciativa propia, favoreciendo las transformaciones necesarias que requiere la organizacion en pro de mantener su vigencia en el mercado.
Explica que, una empresa es, ante todo, un conjunto de relaciones e intereses, o mas explicitamente: es un sistema de relaciones interesadas o de intereses relacionados.
La motivacion del poder interior es expresada en terminos del manejo eficiente de su comportamiento emocional (autocontrol) y de su desenvolvimiento en el manejo de
situaciones adversas (fortaleza). El poder exterior se describe como la capacidad de hacer respetar sus ideas y su persona. La autoestima que tenga como persona, cuidando su cuerpo como parte integral de su ser y nutriendo su espiritu con reflexiones propias y ajenas sobre la vulnerabilidad de la vida y la complejidad del individuo y la sociedad, son elementos que ayudan a fomentar la esencia del liderazgo.
Es importante senalar que el liderazgo juega un papel importante en el funcionamiento de las organizaciones y en el de los diferentes grupos, equipos o unidades funcionales que las componen. El liderazgo requiere de un conjunto de habilidades y, sobretodo, de una serie de comunicaciones impersonales por medio de las cuales el individuo que dirige un grupo influye en su ambiente con el proposito de lograr una realizacion voluntaria y mas eficaz de los objetivos de la organizacion. Segun el autor, la mayoria de los mandamientos se corresponden con el concepto de organizacion transcompleja ya que toda organizacion asi compromete no solo al individuo como tal, sino al colectivo en la busqueda incansable de los elementos que nos hacen distintos, encontrando en ellos la unidad y la totalidad y donde se requiere el compromiso conjunto de todos los actores y por tal motivo, las organizaciones modernas no pueden darse el lujo de ignorar el potencial de sus trabajadores para incorporar mejoras que se transformen en un ambiente mas humano y participativo donde las ideas de todos tienen valor.
vision que, compartida con todos los actores, conduzca a que estos actuen por iniciativa propia, favoreciendo las transformaciones necesarias que requiere la organizacion en pro de mantener su vigencia en el mercado.
Explica que, una empresa es, ante todo, un conjunto de relaciones e intereses, o mas explicitamente: es un sistema de relaciones interesadas o de intereses relacionados.
La motivacion del poder interior es expresada en terminos del manejo eficiente de su comportamiento emocional (autocontrol) y de su desenvolvimiento en el manejo de
situaciones adversas (fortaleza). El poder exterior se describe como la capacidad de hacer respetar sus ideas y su persona. La autoestima que tenga como persona, cuidando su cuerpo como parte integral de su ser y nutriendo su espiritu con reflexiones propias y ajenas sobre la vulnerabilidad de la vida y la complejidad del individuo y la sociedad, son elementos que ayudan a fomentar la esencia del liderazgo.
Es importante senalar que el liderazgo juega un papel importante en el funcionamiento de las organizaciones y en el de los diferentes grupos, equipos o unidades funcionales que las componen. El liderazgo requiere de un conjunto de habilidades y, sobretodo, de una serie de comunicaciones impersonales por medio de las cuales el individuo que dirige un grupo influye en su ambiente con el proposito de lograr una realizacion voluntaria y mas eficaz de los objetivos de la organizacion. Segun el autor, la mayoria de los mandamientos se corresponden con el concepto de organizacion transcompleja ya que toda organizacion asi compromete no solo al individuo como tal, sino al colectivo en la busqueda incansable de los elementos que nos hacen distintos, encontrando en ellos la unidad y la totalidad y donde se requiere el compromiso conjunto de todos los actores y por tal motivo, las organizaciones modernas no pueden darse el lujo de ignorar el potencial de sus trabajadores para incorporar mejoras que se transformen en un ambiente mas humano y participativo donde las ideas de todos tienen valor.
Artículo 2: Eficiencia gerencial propuesta metodológica para su medición y evaluación en el sector eléctrico de Venezuela
La capacidad de los gerentes de producir en cualquier organización eficiencia, se relaciona con la causa que demuestra como la gestión de control eficiente, normalmente ejercida por el Estado, es fundamental para generar comportamientos eficientes en los sectores económicos y tender a alcanzar óptimos beneficios en la distribución de las riquezas; el autor senala como ejemplo a los sectores eléctrico y financiero y sostiene además, que la eficiencia es un concepto relativo, obtenido por comparación con otras alternativas disponibles y considerando los recursos empleados en la consecución de los resultados, concepto económico justificado por la tradicional escasez de recursos susceptibles de empleo en usos alternativos, ya que se determina por las alternativas existentes. Clasifica la eficiencia en 4 grupos estratégicos: a) técnica, asociada al aprovechamiento físico de los recursos en el proceso productivo y desligada del objetivo económico; b) económica, determinada por el nivel de cumplimiento del objetivo económico de la empresa y se divide en eficiencia en costos, en ingreso y en beneficios; c) Social, definida como la capacidad y/o disposición de la empresa a aportar beneficios sociales a sus empleados, socios y entorno humano; y por último, d) la eficiencia gerencial, definida como el conjunto conformado por la técnica, la económica y la social, que sirven para medir y evaluar la eficiencia en el proceso de la toma de decisiones, administración, planificación y organización de las actividades de la empresa.
Por tal motivo, los contratantes, contratistas y la sociedad en general, pasaron a ser beneficiarios directos de una gestión de Control Eficiente, en pro del mejoramiento en la infraestructura con un menor costo involucrado y especialmente garantizando el beneficio esperado de la obra. Con este decreto se fija el objetivo de reorganizar el sector eléctrico nacional para mejorar la calidad del servicio en todo el país, maximizar la eficiencia en el uso de las fuentes primarias de producción de energía y en la operación del sistema así como redistribuir las cargas y funciones de las actuales operadoras del sector.
Según el autor, el Control Eficiente, permite la disminción de los costos de transacción en los sectores y se generan ahorros económicos y un mayor excedente social, por lo que las posibilidades de ejercer un Control Eficiente, requieren esfuerzos de todas las partes intervinientes.
Por tal motivo, los contratantes, contratistas y la sociedad en general, pasaron a ser beneficiarios directos de una gestión de Control Eficiente, en pro del mejoramiento en la infraestructura con un menor costo involucrado y especialmente garantizando el beneficio esperado de la obra. Con este decreto se fija el objetivo de reorganizar el sector eléctrico nacional para mejorar la calidad del servicio en todo el país, maximizar la eficiencia en el uso de las fuentes primarias de producción de energía y en la operación del sistema así como redistribuir las cargas y funciones de las actuales operadoras del sector.
Según el autor, el Control Eficiente, permite la disminción de los costos de transacción en los sectores y se generan ahorros económicos y un mayor excedente social, por lo que las posibilidades de ejercer un Control Eficiente, requieren esfuerzos de todas las partes intervinientes.
Artículo 1: Los Sistemas de Control Interno en los Entes Descentralizados Estadales y Municipales desde la Perspectiva COSO.
En un sistema de control interno, donde se realiza un proceso integral de investigacion y desarrollo, se puede alcanzar los siguientes logros gerenciales: 1) Ejecución ordenada, eficiente, económica y efectiva de las operaciones. 2) Cumplimiento de las obligaciones de responsabilidad. 3) Cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables y 4) salvaguardar los recursos para evitar pérdidas, mal uso y daños, ademas de esto, se plantea que este tipo de sistema contiene cinco elementos que son el ambiente de control, la valoración de riesgos, las actividades de control, la información y la comunicación y el monitoreo o supervisión. El autor plantea que existen grandes oportunidades para mejorar un sistema de control interno, con el firme proposito de utilizarlos como ejemplo de funcionamiento de las instituciones. La utilización de sistemas de control interno en los entes gubernamentales, según la perspectiva del modelo COSO, nos indica lo favorable y desfavorable de dicho sistema. El sistema COSO, es considerado por varios organismos reguladores un excelente modelo que guiará las normas de control interno sobre el sector público en los entes descentralizados, aunado al hecho de perseguir las debilidades existentes y optimizar el funcionamiento mediante la aplicación del nuevo modelo. Para iniciar este proceso de cambio, se utilizara primero en los sistemas gubernamentales, después se irá por el sector publico y para finalizar se llegar a los sistemas estadales y municipales del estado Mérida.
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